Marketing, Vertrieb und Kundenmanagement effektiv, effizient und DSGVO-konform unterstützen

KI-gestützte CRM-Software aus Deutschland

Mit der CRM-Lösung cobra® aus Konstanz nutzen Sie eine langjährig erprobte und rechtskonforme Softwarelösung zum Aufbau von Kontakten und Ausbau von Kundenbeziehungen – insbesondere in mittelständischen Unternehmen.

Das neue cobra CRM mit KI

smart, intelligent und noch schneller

Künstliche Intelligenz macht cobra CRM noch effektiver. Automatisiertes Kampagnen-Management wird mittels KI für cobra-Benutzer:innen zum Kinderspiel.

Workflows jetzt ganz einfach selbst gestalten und Prozesse optimieren

Von überall her sicherer und stabiler Zugriff auf ihre CRM-Daten

cobra in der Premium Cloud | Der browserbasierte Zugriff auf cobra in der Premium Cloud ermöglicht ein neues Benutzererlebnis auf Basis höchstem Sicherheits-Niveau.

Das bedeutet auch: Volle Funktionalität mit jedem Endgerät, besonders geeignet in hybriden und Remote-Arbeitsumgebungen, nahtlose MS-Office-Integration und Zugriff für beliebig viele Mitarbeiter:innen.

cobra CXM PORTAL | Für Ihren Kundendialog stehen nun ihre Daten auf einem benutzerfreundlich gestaltetem Portal zur Verfügung. Ihre Daten aus cobra CRM werden ins Web gebracht, können webbasiert eingegeben werden. Die Aktualisierung erfolgt automatisch.

Kombinieren Sie vorgefertigte Module ihren Wünschen und Anforderungen entsprechend. Mit voller Flexibilität.

cobra CXM Web Connect 2.0 | Interaktion zwischen cobra CRM und Ihren Webseiten, Intranet, Portalen, MS Teams und Apps. Der Connector verbindet per API-Schnittstelle auch andere Applikationen mit ihrem cobra CRM und sorgt für völlig neue Möglichkeiten – zentral, dezentral und automatisch. Ohne Zeitverzug und manuellem Aufwand übertragen Sie Infos, Anfragen und Dokumente aus ihren dortigen Formularen direkt zu cobra. Datenaustausch mit ERP-System, Marketing Automation Tools oder Nachrichten-Dienste lassen sich ohne aufwändige Schnittstellen-Programmierung realisieren.

Mittels eines vordefinierten Layout´s veröffentlichen sie ihre Infos auf der Webseite, vermeiden doppelte Datenpflege und Redundanzen.

Interagieren sie mit Drittsystemen und Apps via Connector.

Ein herausragendes Benutzererlebnis mit höchsten Sicherheitsmechanismen

Intelligente Workflows für schnelleres und effizienteres Arbeiten dank KI

Mit cobra CRM gestalten sie ihre Prozesse noch produktiver und effizienter – mittels Künstlicher Intelligenz.

Texte automatisiert erstellen – individuell ausformulieren, erweitern und zusammenfassen. Passen sie automatisierte Worksflows durch vorgegebene oder individuelle Prompts ganz nach ihren Wünschen an. Erhalten sie auf Knopfdruck einzigartige Formulierungen.

cobra in der Premium Cloud bietet volle Funktionalität mit jedem Endgerät ihrer Wahl, besonders geeignet für hybride und remote Arbeitsumgebungen.

Zusätzliche Hardware ist nicht nötig, MS-Office für e-Mail-Versand und Druck von Werbematerialien ist nahtlos integriert. Sie arbeiten in vertrauter Umgebung – auf einer MS Windows-Oberfläche.

Für perfekte Interaktion zwischen cobra CRM und Webseiten bzw. Apps

Mit cobra CXM Web Connect 2.0 veröffentlichen Sie cobra – Daten und Dokumente automatisch auf ihren Webseiten, Portalen oder im Intranet. Oder übertragen Sie Infos, Anfragen und Dokumente nach cobra ohne manuellem Aufwand, ohne Zeitverzug per API-Schnittstelle. Eine aufwändige Datensynchronisation entfällt.

Planen sie ihre Events ganz einfach

Mit bis zu 80 Prozent Zeitersparnis gegenüber manueller Durchführung gehören kostenintensive Einführungsprojekte und komplexe Bedienung der Vergangenheit an.

Das neue, cloud-basierte cobra Event unterstützt Sie in allen Arbeitsschritten der Event-Planung

Organisation, Veröffentlichung und Durchführung. Website-Konfigurator, Ticketzahlung und Rechnungstellung, Einlasskontrolle per QR-Code und Scan App, mehrere Ticket-Kategorien pro Veranstaltung, integrierte Bilder und Dokumente, automatisierte e-Mails und Live-Überblick über den Buchungs-Status

Das neue cobra CRM bietet zahlreiche ergänzende Programme, Schnittstellen und Erweiterungen des cobra ECO-Systems, z.B.

PRINT+PLUS, PHONE+PLUS, MAIL+PLUS, TOUR+PLUS, MAP+PLUS, CRYPTO+PLUS für crossmediale Lösungen

und weitere zum Datenaustausch mit ihrer Webseite, mit DATEV, ELO Digital Office (DMS) und ERP-Systeme wie lexware, microtech, selectline, SAP etc.

Branchenkompetenz | Branchen-Lösungen

Branchenlösungen für professionelles Kundenbeziehungs-Management

CRM Solutions für Bildungsanbieter. Finanzdienstleister. Kanzleien. Personaldienstleister. Politische Kommunikation. Public Relations. Vereine und Verbände. Wirtschaftsförderung.

Effiziente Lösungen für Bildungsanbieter, z.B. professionelle Kurs- und Teilnehmerverwaltung für Bildungsträger und Bildungsinstitute

Mitglieder effektiv verwalten – mit cobra CM für Vereine und Verbände

Personaldienstleister erhalten exzellente Transparenz in der Mitarbeiter- und Bewerberverwaltung und profitieren von visuellen Personalplanungsstatistiken, erstellen Dokumente von der Stellenausschreibung bis zum Zeugnis ganz einfach.

Kanzleien – vom Anwalt, Wirtschaftsprüfer bis zum Steuerberater setzen cobra CRM effektiv in der Mandanten – Gewinnung und Mandanten – Betreuung ein. Akten, Bescheide und Dokumente werden mit cobra CRM sicher und gesetzeskonform verwaltet sowie versendet.

Marketing-, Service- und Vertriebs-Prozesse verbessern

mit zahlreichen integrierten Tools und praktischen Erweiterungen

– von Adress-/Lead Management über Werbebriefe bis NEWS & MAIL Service.

cobra® CRM Basis-Editionen ADRESS PLUS und CRM PLUS

Professionell erweiterte Möglichkeiten CXM

Modul-Lösungen für individuellen Bedarf und für spezielle Anforderungen

•Effiziente Abbildung zur Vertriebs-Prozess-Steuerung inkl. individueller Phasen und Forecast
•Professionelles Direktmarketing. Einfache Zielgruppen-Selektionen. Touchpoint Management
•Workflow-Management für automatisierte Marketing-Kampagnen
•Pragmatische Unterstützung für strukturiertes Lead Management & Nurturing
•Telefonie-Anbindung mit Anruf-Erkennung und Wählfunktion
•Unternehmensweites Termin- und Aufgaben-Management
•Mobile Applikationen in allen cobra Produkten bereits im Preis inbegriffen
•Professionelles Event-Management mit Online Portal mittels Zusatz-Tools
•Transparente Erfolgsanalysen und Reporting von Marketing-Aktivitäten
•Zentrale Datenbasis, Kontakt-Historie, Dokumenten-Ablage in cobra / DMS-Schnittstelle
•Zusatzdatenbereich für Vertrags-Informationen, Immobilien, Fuhrpark, etc.
•Anbindung Lexware Warenwirtschaft zur Kontakt-Übergabe und Visualisierung

cobra® CRM PRO und BI

PRO/BI-Anwender profitieren von Funktionserweiterungen und Zusatzprogrammen, welche die Tagesarbeit mit cobra CRM erleichtern und Flexibilität, Effizienz und Effektivität des CRM-Programms nochmals deutlich verbessern.

cobra CRM PRO enthält zusätzlich: Professionelle Dublettenbereinigung. Autom. Vorgangsverwaltung und Ticketsystem. Effizienz-Modul. Internes Nachrichtensystem. Änderungsprotokoll. Erw. Workflow und Infomanagement. Freie Tabellen für individuelle Lösungen etc.

cobra CRM BI bietet außerdem: Business Intelligence Funktionen. Dashboards & Drill-Downs. Integration externer Daten etc.

cobra CRM-optim

cobra Partner-Programme und Zusatz-Module

cobra® EVENT MODUL | Event Portal

Cloud-basierte Lösung für bequeme und schnelle Erfassung von Veranstaltungen und Online Event-Veröffentlichung

So einfach gehts:

In cobra CRM / Register “Events” Veranstaltungen und Details eingeben (Titel, Ort, Datum, Kategorie, Typ, Beschreibung, Teilnahmegebühr …), VÖ-Zeitraum festlegen, Unterlagen hinzufügen, Veranstaltungsbild auswählen … per Klick publizieren

Basis einmalig von cobra Experten einrichten lassen: cobra CRM und Event-Portal verlinken, Domain/Subdomain, Einstellungen

Auf dem Event Portal in der Cloud werden alle veröffentlichten Veranstaltungen als Liste angezeigt. Teilnehmer wählen aus und registrieren sich bequem mit allen wichtigen Informationen. Anmeldung per Link mit Double-Opt-in Klick.

In cobra CRM werden Double-Opt-in und Richtigkeit der Teilnehmerdaten geprüft. Anschließend kann ein automatisierter Versand von e-Mails zur Teilnahmebestätigung inklusive Veranstaltungsdetails, Termin-Erinnerung sowie Stornooption angestoßen werden.

cobra CRM PRO und CRM BI Nutzer können das cobra EVENT MODUL im Jahresabonnement anbieten. Der Einrichtungsservice wird online einmalig von cobra Experten eingerichtet oder optional individuell angepasst.

Weitere Informationen zu cobra CRM Partner- und Erweiterungsmodulen gerne auf Anfrage!

Neue Medien Partner Service

• Telefonischer und Online Bestellservice cobra Software und Partner-Ergänzungsmodule
• Vor-Ort-Workshop (oder remote) zur Status-Ermittlung und Einführung Ihrer cobra CRM-Lösung im Unternehmen
• Installation und individuelle Einrichtung durch cobra zertifizierte Partner – national per Fernwartung (remote) oder Vor-Ort-Regionalservice in Ostwestfalen-Lippe, von Rietberg bis Brakel, sowie über verbundene Partner in Osnabrück und Stuttgart
• Partnerschaftliche Kunden-Betreuung und IT & Security Services (Option)